Gizlilik Politikası

Veri sorumlusu

Veri sorumlusu, Orta Mah., Atatürk Cad. No:58, 50500 Avanos / Nevşehir adresinde faaliyet gösteren Avlu Dokuma Halı Atölyesi'dir. Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talebinizi merhaba@ucnesiliplik.com.tr adresine ya da +90 384 219 47 63 numarasına iletebilirsiniz. Talepler atölye sorumlusu tarafından bizzat değerlendirilir; aracı bir çağrı merkezi kullanılmaz.

İşlenen veriler ve toplanma yöntemi

Sitede yalnızca iletişim ve sipariş formlarından gelen veriler işlenir. Form gönderiminde ad soyad ve e-posta adresi zorunlu, telefon numarası isteğe bağlıdır. Mesaj alanına yazdığınız içerik — halı ölçüsü, oda bilgisi, renk tercihi gibi — talebinizi değerlendirmek için kullanılır. Teknik olarak ayrıca IP adresiniz ve formu gönderdiğiniz sayfanın adresi kaydedilir; bu iki veri yalnızca istenmeyen otomatik gönderimleri ayıklamak içindir.

Site üzerinde ziyaretçi profilleme, davranışsal reklam izleme veya üçüncü taraf pazarlama pikselleri kullanılmaz. Sitede gömülü harita, sosyal medya widget'ı veya video oynatıcı bulunmadığı için bu tür servislerin çerezleri de yüklenmez.

İşleme amaçları ve hukuki sebep

Veriler; talebinizi yanıtlamak, sipariş görüşmesini yürütmek, yazılı teklif hazırlamak, üretim sürecinde sizinle iletişim kurmak ve teslimat sonrası bakım sorularını cevaplamak amacıyla işlenir. Hukuki sebep, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 5. maddesi kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası ile açık rızanızdır. Form gönderiminde onay kutusunu işaretleyerek verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Saklama süreleri

Sipariş veren müşterilerin iletişim bilgilerini uzun süre saklamamızın nedeni, halının yıllar sonra bakım veya restorasyon için geri gelmesidir. Bu durumda üretim defterindeki kaydı sizin adınızla eşleştirebilmemiz gerekir. Saklamayı istemiyorsanız yazılı talebinizle kaydı anonimleştiririz; halı numarası kalır, adınız silinir.

Aktarım

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaz. Yurt içinde yalnızca iki durumda paylaşılır: kargo göndermeniz hâlinde ad, adres ve telefon bilgisi taşıyıcı firmayla; fatura düzenlenmesi hâlinde ad ve adres bilgisi mali müşavirimizle. Her iki paylaşım da yalnızca ilgili işlemin gerektirdiği asgari veriyle sınırlıdır. Veriler hiçbir koşulda satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama listesi olarak devredilmez.

Güvenlik

Form kayıtları, doğrudan erişime kapalı bir dosyada tutulur ve yalnızca atölye sorumlusunun eriştiği bir hesaptan okunur. Site HTTPS üzerinden yayınlanır. Basılı sipariş dosyaları atölyedeki kilitli dolapta saklanır. Bir veri ihlali yaşanması hâlinde durum, tespitten itibaren en geç 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve etkilenen kişilere bildirilir.

Haklarınız

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarım yapılan taraflara bildirilmesini isteme
• İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
• Hukuka aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Talebinizi merhaba@ucnesiliplik.com.tr adresine ilettiğinizde en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlarız. Talebin ayrı bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Değişiklikler

Bu politika, atölyedeki uygulama değiştiğinde güncellenir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve başlıkta son güncelleme tarihi belirtilir. Devam eden bir siparişiniz varsa, sizi etkileyen değişiklikler ayrıca e-posta ile bildirilir.